Büyükşehir, 7 bin 424 talebi yerine getirdi!

Antalya Büyükşehir Belediyesi'nin, hizmeti tek tuşla muhtarların ayağına götüren Muhtarlık Bilgi Merkezi (MUBİM) sistemiyle bugüne kadar 7 bin 424 muhtar talebini yerine getirdiği bildirildi.

Antalya Büyükşehir Belediyesi’nin muhtarların işlerini kolaylaştırmak için kurduğu MUBİM hizmette büyük kolaylık sağlıyor. MUBİM sayesinde hızlı ve etkin bir şekilde hizmet alan muhtarlar, sorunlarını ve taleplerini belediyeye gelmeden halledebiliyor. 909 muhtarın kullandığı ve büyük beğeni kazanan MUBİM, hizmete girdiği 2014 Aralık ayından bu yana 7 bin 836 başvurudan 7 bin 424’ünü sonuçlandırdı. Türkiye’de ilk kez Antalya’da uygulanmaya başlanan ve Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın talimatıyla diğer illerde de kullanımına başlanan MUBİM, yüzde 95’e varan gerçekleşme oranı ile büyük bir başarıya imza attı.

TEK TUŞ İLE BÜYÜK HİZMET
MUBİM’e başvuruların büyük kısmını hizmet talepleri oluşturdu. Diğer başvurular bilgi edinme, bilgilendirme, öneri, temenni ve teşekkürlerden oluştu. 909 muhtar istek ve şikâyetlerini ağırlıklı olarak web üzerinden iletti. Kurulduğundan bu yana MUBİM’e, web üzerinden 4 bin 411, dilekçe ile bin 482, SMS’le 877, mobil ekip aracılığıyla 2, faksla 119, e-posta yoluyla 10, mahalli idareler üzerinden 317, telefonla 405 ve şahsen 213 başvuru yapıldı. Başvuruları anında değerlendiren görevliler, hizmeti tek tuş ile muhtarların ayağına götürdü.

TÜREL BİZZAT TAKİP EDİYOR
Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Ali Ergin, MUBİM’in birçok sorunun çözülmesine katkı sağladığını belirterek, muhtarların mahalleleri ile ilgili sorun, istek ve taleplerini cep telefonlarından ve bilgisayarlarından iletebildiklerini ifade etti. Talebin iletilmesinden 20 saniye sonra muhtarın cep telefonuna mesaj olarak kayıt alındı bilgisinin gittiğini ve ilgili birime yönlendirildiğini kaydeden Ergin, birimden alınan bilgiye göre talebin ne aşamada olduğu konusunda muhtarın bilgilendirildiğini ve bu sürecin de Başkan Menderes Türel tarafından yakından takip edildiğini anlattı.